Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung in unserem System eingegangen ist und Ihre Zahlung vorautorisiert wurde.
„Bei www.imperiabrennholz.com ist es unser Ziel, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie sich befinden. Unsere tägliche Mission ist es, Kunden in ganz Frankreich zu beliefern und sicherzustellen, dass Sie jederzeit höchste Reaktionsschnelligkeit und Qualität verdienen.“
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail Informationen zum Bestellstatus und Versand sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten
Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden können. Die Website behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Sie müssen möglicherweise zusätzliche Nachweise oder Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonnummer und Adresse, vor der Annahme der Bestellung angeben. Um Kredit- oder Debitkartenbetrug zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Zahlungsinformationen vor der Auslieferung des Produkts zu validieren und die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zu überprüfen. Diese Überprüfung kann in Form einer Identitätsprüfung, einer Wohnsitzprüfung oder einer Bankdatenprüfung erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, bei denen wir ein Risiko für Kredit- oder Debitkartenbetrug vermuten, direkt zu stornieren. Wir sind bestrebt, unseren Nutzern auf der Website möglichst genaue Preisinformationen bereitzustellen. Dennoch können Fehler auftreten, beispielsweise wenn der Preis eines Artikels auf der Website falsch angezeigt wird. Daher behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Sollte ein Artikel falsch ausgezeichnet sein, können wir Sie nach eigenem Ermessen entweder um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über die Stornierung informieren. Wir haben das Recht, eine solche Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde oder nicht.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Alle Bestellungen werden nach Eingang bearbeitet.
Bearbeitungs-, Versand- und Bestellzeiten für Deutschland
Bearbeitungszeit: 1–2 Tage (Montag bis Freitag)
Lieferzeit: 3–8 Tage (Montag bis Freitag)
Annahmeschluss: 14:00 Uhr
Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.
Annahmeschluss für Bestellungen ist täglich 14:00 Uhr. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden daher am nächsten Tag bearbeitet.
Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Bestellbeleg.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail, falls diese nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist.
Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Kontakt@imperiabrennholz.com mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten“. Ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei personalisierten Artikeln kontaktieren wir Sie separat, um die entsprechenden Anpassungen vorzunehmen. Diese Artikel werden erst nach Eingang der Anpassungen bearbeitet und versendet.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung einfach mit der Trackingnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sollten Sie nach 7 Werktagen noch keine Trackingnummer erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Kontakt@imperiabrennholz.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
E-Mail: Kontakt@imperiabrennholz.com
Geschäftssitz: Altmarkt 10D, 01067 Dresden, Deutschland
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